Idealize Ideias
Idealize v0.16.3 (2017-06-20)

Workshop de melhoria de processos

Publicada em 22/02/2017 com 40 pontos, Prata I

Apresentação

Temos um SGQ que desde que foi implementado pouco foi revisado e melhorado. Temos bastante colaboradores e líderes que não aproveitam a ISO como modelo de gestão que agrega valor ao serviço/produto que a PRODAM produz. Muitos falam que seus processos estão isolados, que pouco se pensa em integração sistêmica, visão holística do negócio ou melhoria contínua.

Proposta

Realizar workshops de melhoria de processos. 

Exemplo: Na Semana da Gestão da Qualidade focar em ações de revisão geral dos processos, estimular para que cada gestor responsável por determinado processo reúna sua equipe, avalie passo a passo do que está escrito, apague procedimentos que já não são mais executados e acrescente os que atualmente são usados, reúna com as equipes que dependem do seu processo para que o deles flua e vice-versa. 

Deve ser apresentados os processos abertamente no auditório para toda a empresa, para que conheçam, opinem, dêem sugestões de melhoria. 

A empresa pode premiar as equipes que implementarem inovações nos seus processos.

Dessa forma, a empresa só tem a ganhar, aproveitando este grande recurso de imenso valor que é a certificação da ISO, para inovar seus processos e entregar serviços/produtos de muito mais valor aos clientes, visando ampliar sua participação no mercado de TIC, tornando-se referência na prestação de seus serviços.

add Nova ideia!
Idealize v0.16.3 (2017-06-20)