Idealize Ideias
Idealize v0.16.3 (2017-06-20)

Criar o CHATBOT (robô) da PRODAM no TELEGRAM para atender as dúvidas dos clientes

Publicada em 22/02/2017 com 45 pontos, Prata II

Apresentação

Hoje o serviço de mensagem TELEGRAM (concorrente direto do whatsapp) possui um recurso chamado de 'chatbot'. Nada mais é do que um robô para responder as perguntas feitas para ele (o robô pode ser criado, usando tutoriais do próprio telegram ou existentes na web, pois o projeto é opensource). Com isso um banco de respostas é alimentado e permite que algumas informações possam ser repassadas aos usuários sem a presença de uma pessoa real respondendo. Recentemente  Globo no portal G1 Enem, lançaram seu 'robô' no Telegram para interagir com os alunos que irão fazer a prova do ENEM

http://g1.globo.com/educacao/noticia/robo-do-app-g1-enem-estreia-no-telegram-saiba-como-usar.ghtml

https://telegram.me/g1enembot

Proposta

Criar o robô (chatbot) da PRODAM no Telegram aos moldes do G1 Enem (https://telegram.me/g1enembot) criando assim mais um canal de comunicação com clientes e usuários da PRODAM, e que pode se estender para outras áreas da empresa, como por exemplo oferecer este serviço aos clientes (criação de robôs, chatbots para clientes PRODAM)

Fontes:

http://g1.globo.com/educacao/noticia/robo-do-app-g1-enem-estreia-no-telegram-saiba-como-usar.ghtml

https://telegram.me/g1enembot

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